Economia por redução de custos no call center de serviços
Custo médio mensal por PA (modelo receptivo para pós-venda)
R$
Quantidade de PA's
Quantidade de PA's após aplicação da solução
Número médio de chamados/mês
Economia na operação pela redução do tempo de resposta dos técnicos
Tempo médio gasto na operação de contato com o cliente(h) antes da manu
Redução no tempo de resposta em horas
%
Economia em salários por aumento de produtividade
Salário médio de um técnico
R$
Quantidade de técnicos
% de aumento de produtividade por técnico (mínimo 10%)
%
Custo médio do call center por mês
R$
Redução esperada
%
Economia mensal gerada por redução do call center (A)
R$
Custo médio da hora/homem serviços
R$
Economia gerada para cada chamado
R$
Economia mensal de tempo do time para 22 dias úteis (B)
R$
Salário médio de um técnico com + 85% encargos
R$
Total médio estimado de gastos com salários dos técnicos
R$
Ganho de produtividade em número de técnicos
Economia gerada por aumento produtividade (C)
R$
Economia total mensal proporcionada pela Manu (A+B+C)
R$
Valor mensal estimado da plataforma
R$
Economia mensal líquida (Após Manu)
R$
% de redução nos custos
%
Payback simples (meses)
ROI (Retorno de Investimento) em %
%